会议提案

　　我区卫生系统信息化建设快速发展，通过“健康大兴”APP预约看病模式已成主流。但是，爽约现象成为主要矛盾之一。

　　加强爽约问题的管理迫在眉睫，合理利用医疗资源的同时为更多的患者提供医疗服务。

　　可通过广泛宣传和提升爽约代价来解决问题。

　　办理报告

　　袁玉亮委员：

　　您提出的关于“关于加强“健康大兴”APP爽约管理的建议”的提案收悉，现将办理情况报告如下：

　　一、大兴区医疗服务信息化现状

　　大兴区已建成具有大兴特色的“1+N+10”医疗服务信息化体系，即：搭建一个平台、统一N个标准、实现十项智慧服务，实现了区域医疗数据利用有效化、信息共享通用化、管理程序规范化、患者服务人性化。深化“互联网+”信息惠民工程，完成区域人口健康信息平台一期、二期、三期项目建设，建设合理用药监测、区域检验中心、区域电子病历、统一支付四大应用系统。2020年大兴区卫健委获评 2019年国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度四级甲等荣誉。

　　二、目前“健康大兴”APP已开展的工作

　　（一）推出统一区级预约挂号平台

　　打造区域统一预约挂号平台“健康大兴”APP。大兴区基于全民健康信息平台，集成辖区24家医疗机构（6家二级以上医疗机构、18家社区卫生服务中心）数据资源，已实现线上线下终端设备共享各医疗机构号源预约挂号、检查检验数据实时共享的建设成果。截止至2023年5月31日，线上预约挂号量已突破1000余万人次。2022年末，大兴区常住人口为181.6万人，“健康大兴”APP注册用户已达100余万人，上下联动双向转诊8896人次，区域远程医疗会诊超14万余次。

　　（二）启动智慧医疗项目建设

　　2023年已启动区域智慧医疗信息化项目建设，优化“健康大兴”APP，增加人机交互模块，实现患者预问诊、基本智能诊断、知识图谱等服务，通过对海量病历进行深度挖掘和学习，将经验丰富的专家经验提炼成AI模型规则算法，帮助患者及时了解病情，辅助临床医生进行决策。

　　三、下一步工作计划

　　区卫生健康委将配合在广安门医院南区试点开展重点科室的紧缺号源爽约管理。号源爽约管理业务流程改造主要涉及广安门医院南区号源管理流程、广安门医院南区信息系统改造及与“健康大兴”APP的对接工作。

　　再次感谢您对“健康大兴”APP的关注和支持。

　　北京市大兴区卫生健康委员会