会议提案

　　改善区内各公共写字楼、办公场所脏乱差现象，现有中小企业所在办公场所属于公共办公场所，多年来地下空间卫生死角没人管、配套服务都跟不上，甚至还没有成立业主委员会，还在依赖镇、街、原开发物业等，出现诸多问题纠纷情况越来越严重，应加快查缺补漏成立业主委员会，整改物业管理缺失现象，区内正在大力招商引资，要想让企业踏实落地，完善的物业配套服务是基本保障，望相关部门予以关注。

　　办理报告

　　商廷泽委员：

　　您提出的关于“关于加强大兴区内招商营商服务环境的整治与管理”的提案收悉，现将办理情况报告如下：

　　我区共有住宅项目350个，其中商业办公项目30个，均有专业物业企业提供服务，已成立业委会4个。自2020年《北京市物业管理条例》实施以来，区住建委持续加强对商业办公项目的物业执法检查，规范物业企业行为。在行业监管的过程中，仍存在群众关注度较高的问题，您提出的建议具有很强的针对性、典型性，正是当前群众反映集中的热点问题，提出的建议很有见地，对于加强我区商业办公项目的物业管理工作具有重要的借鉴意义，我们在工作部署和落实中将认真加以采纳。针对您提出建议，制定以下工作方案：

　　一、大力开展物业执法检查

　　一是大兴区住建委以落实《北京市物业管理条例》处罚职权为契机，针对商业办公项目，每年分阶段、分重点围绕消防安全、公开公示、环境卫生、防汛、创城创卫等内容，开展多轮次物业行业专项检查。2023年累计检查项目180个次，出动检查人员360人次，下发责令改正通知书22起。

　　二是专门针对环境卫生问题，2023年大兴区采取一属地一部署的形式，分5批次召开物业行业环境卫生工作推进会，继续延续科室人员包社区包项目的措施，对30个商业办公项目进行专项督导检查60个次，督导物业企业落实环境卫生检查指标；分2批次约谈8家物业企业，涉及10个物业项目。

　　三是区住建委针对商业办公项目明确物业企业的责任清单，重点关注业主诉求度较高的物业服务质量差、环境卫生脏乱问题，持续用好联动约谈机制，破解物业管理难题。

　　二、商业办公项目成立业委会（物管会）情况

　　截至目前，我区商业办公项目中嘉悦广场、港汇大厦、清城AB座、非常haos 4个项目，于2020年在属地的监督指导下成立业委会。区住建委通过送学上门、线下讲座+线上“腾讯会议”等形式对属地开展《条例》推广及业委会（物管会）履职专项培训33场次，培训人员2338人次。强化业委会（物管会）履职管理，开展业委会（物管会）履职5类试点工作（终止前期物业、更换或引入物业、建立共管账户、上调物业费、业委会（物管会）规范运行）,共完成109个试点项目，为商业办公项目的业委会履职工作，提供了丰富的工作经验及高质量的参考价值。

　　三、加强培训提升服务质量

　　2023年区住建委针对商业办公项目，通过腾讯会议和视频直播等方式召开消防安全、有限空间、创城创卫、防汛等内容工作培训会共计5次，共计400余人；全区实行网格化管理，分片召开物业企业项目经理现场会，督促物业服务企业做好物业履职。

　　四、持续做好监督指导工作

　　下一步，区住建委将加大对商业办公项目的执法检查力度，督促物业服务业企业积极履职，提高物业服务质量；强化属地引领，指导属地规范化业委会（物管会）履职工作；对有意愿成立业委会（物管会）的商业办公项目，推动属地指导完成组建。

　　特此报告。

　　北京市大兴区住房和城乡建设委员会